Home arrow Condiciones de ventas
Condiciones de ventas

ELLE EMME ITALIA suministra sus productos respetando las siguientes condiciones de ventas. Cualquier petición diferente hecha por el Cliente será considerada legítima sólo sobre documento escrito que declara la aceptación por parte de nuestra empresa.

ÓRDENES

Es posible colocar las órdenes enviándolos directamente a la oficina central de la empresa trámite:

  • Fax: 0039.0322.230547
  • Correo electrónico : Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesitas tener Javascript activado para poder verla  
Los órdenes, para ser convalidados, tienen que ser aprobados por la empresa, que enviará la confirmación de orden al cliente.
Para evitar malentendidos, no aceptamos los órdenes que sean colocados por teléfono o por clientes privados. Su solicita o las órdenes serán giradas al minorista local más cercano.


ENVÍO

Después de la aprobación, la empresa tratará con el pedido en 15 días de su recibo, excepto en caso de carencia temporal de reserva disponible, sobre la cual el Cliente será informado.


CANTIDAD DE PEDIDO MÍNIMA

ITALIA: A fines de organización y financieros la cantidad de pedido mínima es de 300,00 €, considerados como ganancia neta sin IVA y descuentos. Con referencia a las órdenes que no alcancen la cantidad de pedido mínima, los gastos de transporte serán adeudados entereamente al Cliente.

EXPORTACIÓN: A fines de organización y financieros la cantidad de pedido mínima es de 1000,00 €, considerados como ganancia neta sin IVA y descuentos.


CONTRIBUCIÓN DE TRANSPORTE

ITALIA: La contribución cargada al Cliente consiste en el 5 % (el 7 % para las islas) y está calculada sobre la imponibilidad de la factura, sin IVA y descuentos. Con referencia a las órdenes que excedan 1.500,00 euros de ganancia neta sin IVA y descuentos, los gastos de transporte serán cargados a Elle Emme Italia.

EXPORT: Los gastos de transporte serán cargados al destinatario.


BIENES INENTREGADOS

Cuando no dependan de nuestra ineficiencia, los gastos relativos a los días de depósito de los bienes, relatados por el mensajero, serán adeudados completamente al Cliente.


QUEJAS

Elle Emme Italia acepta las eventuales quejas dentro de 8 días del recibo del suministro por parte del cliente. Los bienes siempre tendrán que ser aceptados señalando sobre el documento de transporte "aceptado reservándome el derecho de comprobar los bienes". En caso de quejas, ellas deben ser presentadas en forma de documento escrito y tienen que ser acompañadas por las fotos del daño.  


GARANTÍA

Elle Emme Italia se empeña en sustituir los bienes que tengan manifestos defectos mecánicos antes de 12 meses de la fecha de venta.
Se consideran defectos: carencia de la pintura, evidentes defectos mecánicos o carencia de accesorios (cuando deberían ser incluidos).
Son excluidos de la garantía: pilas y cualquier daño causado por la intervención de personas que no sean procedentes.
En el momento de la sustituición, el comprador tendrá que devolver el artículo defectuoso embalado en el modo apropiado. Si el artículo a substituir ha sido eliminado del catálogo, puede ser substituido con otro artículo de valor equivalente o más alto, pero nunca inferior.


PRECIOS

Los precios en la lista de precios no incluyen IVA y descuentos. Elle Emme Italia se reserva el derecho de adaptar la lista de precios según los cambios de mercado y sin obligación de preaviso. Los precios no serán modificados para las órdenes corrientes.


PAGO (ITALIA)

Se consideradan válidas sólo las condiciones de pago convenidas durante la negociación o las que el representante comercial señala en el documento que atañe a los detalles de la orden, sobre consentimiento de Elle Emme Italia.

En caso de no pago en las fechas de vencimiento convenidas, serán cargados en cuenta al cliente:
- el interés sobre pago retrasado vigente en la tarifa anual, aumentada del 7 %.
-  los gastos bancarios.
-  cualquier gasto que la empresa tuvo que sufrir para recuperar el crédito.
-  el no respeto de las condiciones de pago convenidas permitirá a nuestra empresa parar las provisiones y proseguir legalmente con el objetivo de recuperar el crédito.

PAGO (EXPORT)

Transferencia bancaria anticipada en el momento de la confirmación del orden.